Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 365bbet

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 365bbet (bao gồm website 365bbet.im và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký tài khoản hoặc ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. 365bbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Điều khoản và Điều kiện và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 365bbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động
• Địa chỉ email còn hiệu lực
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch

365bbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ hoặc đóng băng tài khoản.

Dịch vụ của 365bbet chỉ dành cho những người từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu tối thiểu và không thể thương lượng. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm quy định về độ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.

Người chơi có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm quy định pháp luật tại khu vực địa lý của mình. 365bbet không chịu trách nhiệm nếu người chơi sử dụng dịch vụ từ khu vực không được phép theo quy định địa phương.

• Độ tuổi tối thiểu: 18 tuổi
• Không áp dụng cho những người đang trong danh sách tự loại trừ
• Không áp dụng cho nhân viên, đại lý và người thân trực tiếp của 365bbet
• Người chơi phải sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải mục đích thương mại

365bbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận (thường dưới 3 phút)
• 365bbet không chịu phí giao dịch cho phía người chơi khi nạp tiền thông thường

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh
• Thời gian xử lý: 5–15 phút qua ví điện tử, 30–60 phút qua ngân hàng
• Tài khoản nhận tiền phải chính chủ và khớp với thông tin đăng ký
• 365bbet có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý lệnh rút giá trị lớn
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút

Tất cả các trò chơi và kèo cá cược tại 365bbet vận hành theo quy tắc riêng được công bố trực tiếp tại từng mục. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

Kết quả trò chơi được xác định bởi:

• Thể thao & Thể thao điện tử: Kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu. Trong trường hợp tranh chấp, nguồn dữ liệu của 365bbet là cơ sở quyết định cuối cùng.
• Live Casino & Slots: Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Mọi kết quả có thể truy xuất và xác minh.
• Xổ số: Kết quả chính thức từ Công ty Xổ số hoặc nhà tổ chức được chỉ định. Không có tranh chấp nào được chấp nhận sau khi kết quả đã được công bố.
• Đá gà trực tiếp: Kết quả do trọng tài sân đấu công bố là chung thẩm.

Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, cược liên quan sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng sản phẩm.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 365bbet đều có điều kiện cụ thể được liệt kê rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng nạp đầu một lần duy nhất trên toàn hệ thống
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 30 ngày kể từ khi cộng vào tài khoản (trừ khi có quy định khác)
• Vòng cược được tính theo công thức: (Tiền nạp + Tiền thưởng) × Hệ số vòng cược
• Đóng góp vào vòng cược theo từng sản phẩm: Slots = 100%, Thể thao = 100%, Đá gà = 100%, Live Casino = 15%–25%
• Mức cược tối đa khi đang sử dụng tiền thưởng: 500.000 ₫/vòng cược (trừ khi có quy định khác)

365bbet có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, ưu đãi đã được kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược sẽ không bị thu hồi đột ngột.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả thành viên, 365bbet nghiêm cấm các hành vi sau:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự bất thường của hệ thống
• Thông đồng giữa nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch bất hợp pháp
• Cố tình gian lận trong các trò chơi có yếu tố tương tác người với người
• Chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác sử dụng
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác

Khi phát hiện vi phạm, 365bbet có quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm, hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn không hoàn tiền.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 365bbet được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL 256-bit
• Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu tài chính được lưu trữ trên server bảo mật riêng biệt với hệ thống chính
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định

Bằng việc đăng ký, bạn đồng ý cho phép 365bbet sử dụng địa chỉ email và số điện thoại để gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản.

365bbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (mất điện, sự cố ISP, thiên tai)
• Giao dịch bị chậm trễ do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba
• Tổn thất từ việc cá cược – cá cược là hoạt động rủi ro và 365bbet không đảm bảo lợi nhuận
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba liên kết với nền tảng

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 365bbet không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký.

365bbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Bị xác định là dưới 18 tuổi
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

365bbet có quyền cập nhật tài liệu Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên đối với các thay đổi quan trọng
• Thông báo trong hệ thống khi người chơi đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hoặc quyết định của 365bbet, quy trình xử lý như sau:

• Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ 24/7 qua chat trực tiếp trên nền tảng. Hầu hết vấn đề được giải quyết trong vòng 30 phút.
• Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức qua email support@365bbet.im với tiêu đề "KHIẾU NẠI – [Mã tài khoản]" kèm bằng chứng liên quan.
• Bước 3: 365bbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc và có quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế quy định trong giấy phép vận hành của 365bbet. Mọi tranh chấp áp dụng luật pháp quốc tế theo quy định giấy phép.